Política de Devoluções e Reembolsos

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A loja Prendas Personalizadas é operada por:

Prendas Personalizadas
NIF: 295 634 820
Titular: Carlos Machado, ENI
Morada: Largo da Misericórdia, 30, 4800-413 Guimarães, Portugal

Os nossos produtos são personalizados e feitos por encomenda, de acordo com a solicitação de cada cliente.
Por esse motivo, não é possível devolver a encomenda por arrependimento após a produção.

Contudo, se:

• O produto apresentar defeito,
• Chegar danificado,
• Ou não corresponder ao pedido realizado,

Comprometemo-nos a substituir o produto ou reembolsar, conforme o caso.

Para acionar a garantia, contacte-nos no prazo máximo de 14 dias após a receção, enviando:

• Número da encomenda
• Descrição do problema
• Fotografias que comprovem o defeito

Contacto para assistência:

• WhatsApp: +351 932 800 914
• Email: guimagifts@gmail.com